近日，集團(tuán)編制并發(fā)布了《保險理賠手冊》，介紹了保險理賠原則，進(jìn)一步明確了相關(guān)崗位職責(zé)，細(xì)化了理賠工作要求，規(guī)范了理賠工作流程，使保險理賠工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，便于指導(dǎo)各系統(tǒng)、各公司實(shí)際操作，提高了保險理賠工作效率。