第一次讀這本書時，作為剛入職的新人，我覺得有點兒無從下手；可在認真品讀全書后，卻不由自主地將很多事兒按模型對號入座。或許推薦這本書的目的就在于用模型優(yōu)化思維方式。51個模型不僅是解決問題的捷徑，更是指導養(yǎng)成良好思維定式的方法論。

6月3日，我的家鄉(xiāng)吉林發(fā)生了一起重大事故，吉林某禽業(yè)公司發(fā)生特大火災，121人死亡。廠房建筑結構不合理、建筑材料不達標、重生產(chǎn)輕安全的管理，導致了特大事故的發(fā)生。國家安監(jiān)總局局長楊棟梁說：如果有一個環(huán)節(jié)把握住了，也不會是這樣的結果，比如，車間門的開閉管理正常，就不會死這么多人。

就像世上沒有完美的人一樣，世上也沒有一座完美無瑕的建筑。一臺從不鳴笛報警的樓宇消防監(jiān)控系統(tǒng)，就好比一整塊沒有洞的實心兒奶酪。黃金無足赤，白璧有微瑕，這就是“瑞士奶酪模型”的理論基礎。將奶酪切成薄片時，每片的各處都有許多洞，將這些洞想象為錯誤的發(fā)生。漏洞如果只穿透一層薄片，就不會引起注意，可要是漏洞穿透了多層防衛(wèi)機制，就會造成災難，這個模型適用于所有因錯誤造成致命后果的領域。

火災不僅是壓在每一位機電設計者胸口的巨石，也是每一位地產(chǎn)從業(yè)者的心病，更是事故現(xiàn)場每一位親身經(jīng)歷者一生的夢魘。從客觀消防技術的制約到惡意人為因素的影響，沒有一座建筑可以保證永遠不發(fā)生意外，做到零隱患很難，但控制潛在隱患不最終成為可怕的災難是可以實現(xiàn)的。關鍵在于：把握不了全局時，就先把握好自己手中的環(huán)節(jié)。當1990年竣工開放的中國體育博物館，因質量問題在勉強使用了12年之后，就不得不停館重建之時，萬達同年建造的大連民政街工程卻依舊無愧于“優(yōu)質住宅工程”的獎牌。王健林董事長在談及萬達百年企業(yè)理念時，曾說過這樣的話：“百年企業(yè)，基業(yè)長青。萬達只要做好自身約束，不搞高風險投資，不犯大錯誤，存在百年沒有問題。”汶川地震后，當無數(shù)筷子般粗細的鋼筋再也無處躲藏，赤裸裸地暴露在世人驚恐的眼神里時，萬達卻敢拍著胸口保證我們建造的是震不倒的房子。

掌控不了全國千千萬萬建筑的質量，可萬達能夠掌控自己。從前期規(guī)劃到初步設計，從施工管控到商業(yè)管理，每一座萬達廣場都被層層管控機制所包圍。建立品牌供方庫并制定周全的供方庫管理方案——萬達在招標環(huán)節(jié)降低風險；從中期檢查到規(guī)劃驗收——萬達嚴格把關施工，實時監(jiān)督質量。世上沒有永恒的建筑，也沒有完美的項目。有漏洞不可怕，只要每個人都把握好自己手中的環(huán)節(jié)，做好自己該做的事，在萬達一層層縝密的防衛(wèi)機制篩選下，問題總會浮出水面的。隨后，各責任部門嚴格按照規(guī)范、要求處理，那么問題就會在成為災難之前被消除。這就是我對 “瑞士奶酪模型”最深的感觸。