聲音
1、長(zhǎng)白山項(xiàng)目的成功，要特別感謝中建二局的大力支持。在合作中，二局鍛煉出了一批能適應(yīng)萬(wàn)達(dá)文化、能打硬仗的隊(duì)伍。中建二局關(guān)鍵時(shí)刻能咬牙沖上去，而且不計(jì)代價(jià)，我們要把更多的工程交給二局做，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而且干好了還有獎(jiǎng)勵(lì)，去年武漢項(xiàng)目我們獎(jiǎng)勵(lì)二局200 萬(wàn)元，今年又獎(jiǎng)勵(lì)200 萬(wàn)元。萬(wàn)達(dá)和各個(gè)商家合作也是一樣，要形成利益共同體，這樣萬(wàn)達(dá)才能發(fā)展得更好。
——王健林董事長(zhǎng)2012 年9 月15日在長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)（一期）開(kāi)業(yè)表彰大會(huì)上的講話
2、國(guó)內(nèi)有些酒樓做得很好，但連鎖經(jīng)營(yíng)的不多，因?yàn)橐粋€(gè)酒樓光裝修就要幾千萬(wàn)，連鎖發(fā)展資金壓力太大。萬(wàn)達(dá)就扶持這樣的酒樓，由萬(wàn)達(dá)提供全部裝修，允許酒樓分幾年還款，幫助他們形成連鎖經(jīng)營(yíng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)有名的“大玩家”品牌，也是在萬(wàn)達(dá)扶持下做起來(lái)的。“大玩家”跟隨萬(wàn)達(dá)全國(guó)連鎖發(fā)展，開(kāi)始時(shí)人才跟不上，萬(wàn)達(dá)還派人幫助收款，等到他們形成氣候，管理人才跟上了，再把人撤回來(lái)。萬(wàn)達(dá)還對(duì)優(yōu)質(zhì)商家提供免租期，反對(duì)把租金拉得過(guò)高。希望更多的商家和萬(wàn)達(dá)集團(tuán)互相支持，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，“長(zhǎng)期合作，共同成長(zhǎng)”。
——王健林董事長(zhǎng)2012 年9 月27日在“2012 萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)”高端論壇上的講話
3、萬(wàn)達(dá)與各供方單位的合作是平等的、相互尊重的，萬(wàn)達(dá)建立的合格供方品牌庫(kù)是誠(chéng)信、公道、互相尊重的平臺(tái)，有利于萬(wàn)達(dá)與合作方的共同健康發(fā)展。各合作單位有權(quán)拒絕萬(wàn)達(dá)任何公司、員工提出的違反萬(wàn)達(dá)管理制度的要求，并監(jiān)督萬(wàn)達(dá)各公司、員工嚴(yán)格執(zhí)行萬(wàn)達(dá)管理制度，保障合作雙方的共同利益。
——集團(tuán)總裁丁本錫2012 年8 月14 日在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)供方管理會(huì)議上的講話
措施
1、招投標(biāo)制度。萬(wàn)達(dá)招投標(biāo)制度有堪比政府公開(kāi)招標(biāo)之嚴(yán)謹(jǐn)、陽(yáng)光的形式，多方位、多層級(jí)評(píng)選的品牌庫(kù)建設(shè)過(guò)程，公正透明的供方中標(biāo)次數(shù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，以及供方訪談和溝通平臺(tái)，供方投訴和建議通道等等。另外，萬(wàn)達(dá)對(duì)于項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)制度中都有詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作的規(guī)定。
2、品牌庫(kù)制度。萬(wàn)達(dá)把合作的下游和上游所有產(chǎn)品，包括商家、建筑材料等等，全部進(jìn)行品牌分類(lèi)，進(jìn)入品牌庫(kù)。前幾年的做法是進(jìn)品牌庫(kù)的才可以招標(biāo)，跟萬(wàn)達(dá)合作。最近幾年又逐漸升級(jí)，把品牌分A、B、C、D四個(gè)級(jí)別。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A 級(jí)店只能選A、B兩級(jí)商家，B級(jí)店可以是A、B、C 級(jí)， 只有C級(jí)店才能使用A、B、C、D級(jí)品牌。而且品牌庫(kù)商家每一年調(diào)整一批，有重大事故隨時(shí)上黑名單。
3、保證工程款支付制度。萬(wàn)達(dá)制度中明確規(guī)定：開(kāi)業(yè)項(xiàng)目在開(kāi)業(yè)半年內(nèi)必須完成結(jié)算，入伙項(xiàng)目在入伙當(dāng)年必須完成結(jié)算，萬(wàn)達(dá)是為數(shù)很少的幾家及時(shí)結(jié)算的房企之一。
4、工程質(zhì)量會(huì)制度。萬(wàn)達(dá)建立了工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)制度，多次給予中建二局、大連阿爾濱集團(tuán)等質(zhì)量?jī)?yōu)秀企業(yè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠條件。
5、“讓商戶(hù)賺錢(qián)”。萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是“讓商戶(hù)賺錢(qián)”，集團(tuán)不設(shè)置利潤(rùn)考核指標(biāo)，而是要把“安全、服務(wù)、品質(zhì)”做好，為商戶(hù)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。