項目背景

2012年4月23日，集團安全監(jiān)督部對某萬達廣場售樓處進行例行安全檢查，在對售樓處自動跟蹤定位射流滅火系統(tǒng)（消防水炮，僅設 1 門）進行模擬測試時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)未能正常工作。經與項目公司、商管公司工程技術人員現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)售樓處消防水炮現(xiàn)場控制盤電源線路損壞，導致控制盤無法正常供電。

消防水炮作為該售樓處接待大廳及沙盤展示區(qū)僅有的自動滅火設施，故障狀態(tài)下，一旦發(fā)生火情，接待大廳及沙盤展示區(qū)無滅火系統(tǒng)保護，將對售樓處的人員及財產安全構成威脅。

案例內容

經調查發(fā)現(xiàn)，建設單位某項目公司和管理單位某商管公司均存在未履行職責情況，集團安全監(jiān)督部依照集團安全管理制度判定為重大安全隱患，因此集團對售樓處的建設單位項目公司總經理、營銷副總分別給予扣減2012年度獎金相應比例的處罰，對售樓處日常物業(yè)管理單位商管公司總經理、物業(yè)副總分別給予扣減2012年度獎金相應比例的處罰。

經驗分享

管理職責不清，對集團制度學習認識不夠。該商管公司作為售樓處的物業(yè)管理部門，在售樓處的日常管理中對消防設備設施檢測不到位 , 或是對某些設備根本就沒有進行檢測，比如消防水炮系統(tǒng)因日常模擬測試牽扯到關閉炮頭檢修閥等問題，吊頂層高不易爬高關閥而放棄；項目公司營銷部作為售樓處的使用部門，對售樓處消防設備設施完好情況及是否按照規(guī)定進行定期檢測缺乏監(jiān)管。

日常安全管理不到位，甚至是存在安全管理缺失現(xiàn)象。對于一些高科技消防產品（如消防水炮系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等），由于科技含量較高，地方管理公司工程技術人員因為自身技術水平較低，產生不敢操作、測試、害怕出現(xiàn)誤動作的畏難心理。在平時的消防設備設施檢測中，出現(xiàn)繞過這些不會操作的設備的現(xiàn)象，使得這些高科技消防產品的后期維護、保養(yǎng)不到位，出了問題也沒有人知道，產品成了擺設；也使得我們完整消防系統(tǒng)出現(xiàn)防護盲區(qū)，給我們的現(xiàn)場安全帶來隱患。而我們的現(xiàn)場安全管理人員對于這種現(xiàn)象沒有足夠的重視，抱著多一事不如少一事的心理，沒有采取相應措施來解決問題，如請相關的設備廠家或者請相關懂得操作的兄弟公司人員來現(xiàn)場指導、培訓，未能很好履行所在崗位的安全管理職責。