天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于津?yàn)I大道上的核心地帶，東臨泰昌路、南靠津?yàn)I大道、北依程林莊路、西接泰興南路，幾條主要的交通要道經(jīng)常出現(xiàn)車(chē)輛擁堵現(xiàn)象，這對(duì)天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的地下車(chē)場(chǎng)收入產(chǎn)生十分重大的影響。

天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊幾處新開(kāi)業(yè)的商業(yè)綜合體，與天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)產(chǎn)生著競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)廣場(chǎng)的客流和銷(xiāo)售產(chǎn)生了較大影響，這在某種程度上也會(huì)影響地下車(chē)場(chǎng)的車(chē)流和收入。同時(shí)，新開(kāi)業(yè)的綜合體設(shè)備設(shè)施較我廣場(chǎng)更為先進(jìn)，更能吸引消費(fèi)者。

基于以上原因，天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)需采取有效措施，對(duì)我廣場(chǎng)的目標(biāo)客群進(jìn)行深度挖掘，結(jié)合天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況，切實(shí)提高車(chē)場(chǎng)的車(chē)流和收入。

免費(fèi)停車(chē)一小時(shí)

天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)切實(shí)從經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的角度開(kāi)展工作，對(duì)附近居民的收入狀況和消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)研，提出地下車(chē)場(chǎng)“免費(fèi)停車(chē)一小時(shí)”活動(dòng)。此活動(dòng)分階段開(kāi)展，先進(jìn)行為期兩個(gè)月的試驗(yàn)期，到期后將車(chē)場(chǎng)車(chē)流和收入進(jìn)行同比和環(huán)比匯總、分析、總結(jié)，在收入情況良好的情況下，申請(qǐng)延期執(zhí)行，通過(guò)此種辦法吸引車(chē)流，提高車(chē)場(chǎng)收入。

我們還重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)動(dòng)車(chē)輛，順利引入地下車(chē)場(chǎng)，維護(hù)廣場(chǎng)周邊良好交通秩序。經(jīng)過(guò)對(duì)廣場(chǎng)周邊環(huán)境的觀(guān)察和調(diào)研，天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)決定聯(lián)合交通管理部門(mén)做好廣場(chǎng)周邊交通秩序的維護(hù)工作。其中最重要的就是清理亂停放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，通過(guò)與交警的配合、與業(yè)主和周邊居民的溝通，一個(gè)月后，廣場(chǎng)周邊的車(chē)輛亂停放現(xiàn)象大幅減少，并對(duì)將車(chē)輛順利引入地下車(chē)場(chǎng)提供了最直接、最有效的解決辦法。

主要道口主動(dòng)引導(dǎo)

有效疏導(dǎo)車(chē)輛，緩解客流高峰時(shí)段的交通壓力也是重中之重。在周邊眾多城市綜合體飛速崛起的情況下，天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)唯有另辟蹊徑，減少車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的等待時(shí)間和?？繒r(shí)間，才能有效吸引有私家車(chē)的消費(fèi)者。因此天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與交通部門(mén)緊密配合，借助交警豐富的道路指引經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)有效地疏導(dǎo)車(chē)流。同時(shí)在主要道口安排車(chē)場(chǎng)引導(dǎo)員，引導(dǎo)車(chē)流迅速、快捷地進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。我們還開(kāi)展了地下車(chē)場(chǎng)改造工作，2014年陸續(xù)開(kāi)展車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、燈光導(dǎo)視等全面改造和升級(jí)，從根本上提高品質(zhì)，吸引車(chē)流，提高車(chē)場(chǎng)收入。

充分利用媒體宣傳，將我車(chē)場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)和亮點(diǎn)與廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相整合。借助廣場(chǎng)廣播、POS機(jī)屏顯、場(chǎng)內(nèi)道旗、促銷(xiāo)立牌、場(chǎng)外LED屏幕、場(chǎng)外側(cè)旗、微博微信等多種媒體形式，形成推廣全面化的趨勢(shì)。將廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)與車(chē)場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)相結(jié)合，體現(xiàn)天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下車(chē)場(chǎng)的非單一性功能和潛質(zhì)。

在此期間地下停車(chē)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)總收入同比增長(zhǎng)34%；累計(jì)車(chē)流同比增長(zhǎng)64%。實(shí)現(xiàn)了淡季不淡，更好地服務(wù)了前來(lái)購(gòu)物的顧客，地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)流的增加，有效地帶動(dòng)了車(chē)場(chǎng)廣告位的銷(xiāo)售，帶動(dòng)廣場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的整體提高，通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳推廣形式，在增加車(chē)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)，也極大地?cái)U(kuò)大了天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的聲譽(yù)度。

此次車(chē)場(chǎng)收入提升，讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)從大處著眼，“不計(jì)”小利。地下車(chē)場(chǎng)“免費(fèi)停車(chē)一小時(shí)”活動(dòng)看似會(huì)對(duì)車(chē)場(chǎng)收入產(chǎn)生影響，但通過(guò)實(shí)踐推廣，此次活動(dòng)反而增加了車(chē)場(chǎng)收入。最重要的是，在收入增加的同時(shí)，我們通過(guò)一種特殊的方式宣傳了天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，給予了我們表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的機(jī)會(huì)。